Algun manual para CRM Web

Estoy adentrandome en este mundo del CRM en SAP, he trabajado con el ERP dentro de MM pero he visto que con CRM se trabaja por medio de la Web, alguien que tenga manuales o alguna documentación sobre SAP CRM o ABAP para CRM se los agradecere muchisimo para adentrarme mas a este mundo del CRM. Gracias y Saludos!

Hola,

No hay mucha información de este tema, pero puedes mirar en este enlace.
http://www.saptechnical.com/Tutorials/CRM/Index.htm